よくあるお問い合わせの内容を、項目別にまとめました。 Q&Aにないご質問等に関しては、お問い合わせをご利用ください。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックインは15：00、チェックアウトは11：00となっております。

備品・アメニティはどういうものがありますか？

洗浄機能付トイレ・バス・エアコン・冷蔵庫・湯沸しポット・ヘアードライヤー・テレビ・部屋着・スリッパ・バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシセット・フェイス＆ハンドソープ・シャンプー・ヘアトリートメント・ボディソープ・ひげそり・コットン・綿棒・煎茶セット・グラス・ボールペン・金庫
※部屋着は男女兼用のフリーサイズとなっておりますが、LLサイズ・Sサイズのご用意もございます。

バリアフリーのお部屋はありますか？

バリアフリー仕様のお部屋はあいにくございませんが、可能な限りスタッフがお手伝いさせていただきますので、ご遠慮なくお申し出ください。 なお、車椅子用トイレはフロントロビーとレストラン「モラモラ」にございます。 館内用車椅子は無料ですが、台数に限りがございますので予めお問合せ願います。

喫煙できる部屋はありますか？

全室禁煙となっております。

喫煙可能な場所はありますか？

てぃーだ館正面玄関横の屋外スペースに喫煙ブースを設けております。

加熱式タバコであれば、禁煙ルームでも使用可能ですか？

当ホテルでは、加熱式タバコも禁煙ルームでのご使用をお断りしております。

シングルルーム、ダブルベッドルームはありますか？

ございません。お一人様利用の場合はツインのシングルユースのご案内となります。

インターネットはできますか？

全ての客室でWi-Fiのご利用が可能でございます。（有線LAN無し）パソコン貸出しはございません。お部屋によって回線混雑により速度低下、繋がりにくい時間帯もございます。ご了承くださいませ。

ペットの同伴はできますか？

コテージタイプ「ドッグフレンドリールーム」のお部屋にて限定1室でペット同伴ルームをご用意しております。

乳・幼児用の客室備品はありますか？

ベビーカー、ベビーベット、おむつ用ごみ箱などをご用意しております。
※いずれも数に限りがございますので、事前にご予約をお願いしております。
　又、ベビーベッドは安全の為、つかまり立ちの出来ないお子様用となっております。

こども用プールはありますか？

屋外プールにて水深約70cmのお子様用プールをご用意しております。

離乳食は温められますか？

レストランと売店にて営業時間内にレンジサービスを行っておりますので、お気軽にお申し付け下さい。

レストランにベビーチェアーはありますか？

幼児用イス、お子様用食器等をご用意しております。

レストランはあらかじめ予約が必要ですか？

完全予約制ではございませんが、混み合う時期・時間帯もございますのでご予定がお決まりでしたらご予約をおすすめいたします。

レストランでのアレルギー対応については？

バイキングの場合、使用材料として特定原材料7品目と特定原材料に準ずるもの21品目を表示しております。

ルームサービスはありますか？

申し訳ございませんが、ルームサービスはおこなっておりません。

駐車場はありますか

80台収容可能な無料駐車場がございます。 （予約不要） なお、駐車場内における全てのトラブルに関しましては、当ホテルは一切責任を負いかねますので予めご了承願います。

観光、マリンスポーツの申込先はどこですか？

1 島内・離島観光、ホテル主催以外のマリンスポーツはフロントにて承ります。
2 ホテル主催のマリンスポーツ　マリンハウス（主催：ラクーアマリンクラブ）
　営業時間9：00～17：30(冬期16：30)
　予約ダイヤル 7:00～22:00 TEL:090-6424-2306

空港や離島ターミナルまでの送迎はありますか？

当ホテルでは送迎サービスはおこなっておりません。公共の路線バス、タクシー、レンタカーをご利用ください。
アクセスのご案内はこちら

空港や離島ターミナルまでのタクシーを手配できますか？

ホテル近辺に待機車はありませんので、前日までの事前予約をお勧めします。

近距離となる川平地区周辺などへのタクシーを手配できますか？

近距離の場合は予約ができません。お申し出ごとの配車依頼となり、空車がない場合は手配できません。
また、配車出来た場合でも配車料が1,000円程度別途発生し、配車時間が30分以上かかる場合もあります。

泳げる時期はいつからいつまでですか？

一般的には4月中旬～10月頃までです。 なお、「八重山の海びらき」は毎年3月中旬に行われております。

台風の時期はいつですか？

8～9月が台風シーズンと言われておりますが、その前後の月も影響を受ける場合がございます。

バリアフリー施設はありますか？

車椅子用トイレがフロントロビーとレストラン「モラモラ」にございます。

車椅子の貸出しはありますか？

館内用車椅子を無料で貸出ししております。台数に限りがございますので予めご予約願います。 お問合わせは宿泊予約、またはフロントへ。ＴＥＬ.0980-88-2421（代表）

ホテル内に売店はありますか？

てぃーだ館1階にございます。営業時間7：30～21：30
ソフトドリンク、アルコール、お菓子、カップ麺、おつまみ、日用品雑貨品、お土産等

コインランドリーはありますか？

とぅもーる館1階にコイン式の洗濯機と乾燥機がございます。
洗濯機1回３００円（無料洗剤あり）、乾燥機１０分１００円
※洗濯終了後、お待ちのお客様がいらっしゃる場合は一時フロントでお預かりする場合もございます。予めご了承くださいませ。

大浴場はありますか？

はい。てぃーだ館2階に、男性用・女性用とございます。 　
営業時間は6:00～9:00/14:00～23:00です。 なお、温泉ではなく沸かし湯となります。タオルはお部屋に備え付けてあるものをご利用くださいませ。

宿泊者以外も大浴場の利用はできますか？

申し訳ございませんが、当ホテルの大浴場は宿泊者様のみでございます。

ホテル内で遊ぶ場所を教えてください

1.マリンスポーツ
2.グラウンドゴルフ
3.ビーチバレー

花火はできますか？

敷地内は禁止です。また周辺ではご利用いただけません。

ＡＥＤはありますか

はい。フロントに常設しております。 ホテルスタッフが万が一に備え、講習も受けております。

事前に荷物を送りたいのですが。

フロント・クロークでお預かりいたします。
なお、送られる際には「チェックイン日」並び「予約代表者様名」を必ずご記入願います。 　
＜宛先＞ 〒907-0453沖縄県石垣市川平154-12 　 石垣シーサイドホテル(フロント気付) 　 TEL：0980-88-2421

ホテルから荷物を送ることはできますか？

てぃーだ館1F売店「石垣島ショッピングプラザ」でお取扱いしております。

どのような支払い方法がありますか？

クレジットカード、電子マネー、QRコード決済が可能です。